Los Puntos de Fidelidad

En GB sabemos lo importantes que son nuestros clientes, y queremos premiar con Los Puntos de Fidelidad a nuestros clientes más fieles. Compra tras compra irán acumulando puntos que podrán gastar cuando quieran, canjeándolo por un ticket descuento en cualquier compra. Así que a partir de hoy día 1 de Diciembre de 2015, todas vuestras compras acumularán puntos.

En nuestra web tenemos miles de clientes cada mes, unos son nuevos clientes que llegan a nuestra página llamados por un precio bajo o por nuestros consejos, y otros son clientes habituales que hacen muchas compras mes a mes. La fidelidad de nuestros clientes puede deberse a nuestro buen trato, los servicios de entrega en 24 horas o los vídeos explicativos de nuestros productos, pero se deba a lo que se deba vuestra fidelidad, tenemos que compensárosla como agradecimiento. A nosotros nos motiva a seguir dando el máximo cada día ver como nos felicitáis en los comentarios del Ekomi, en el Blog, en nuestros correos o viendo como el nombre de un cliente ya es familiar en nuestros pedidos, así que para motivaros a vosotros a seguir confiando en GB premiaremos tu fidelidad en cada compra con puntos de descuento.

Cada vez que hagas un pedido en nuestra página web se acumularán puntos en tu cuenta, los cuales puedes seguir acumulando o puedes generar un ticket descuento para tu compra y gastarlo en el momento que elijas. En tu cuenta de GB dispones de un espacio que se llama Mis Puntos de Fidelidad donde podrás ver los puntos que tenemos según los pedidos que hemos hecho. Podemos seguir acumulando puntos o generar un ticket descuento, si generamos el ticket descuento nos dará un código que tenemos que introducir a la hora de hacer el nuevo pedido. Directamente se aplicará el descuento en el pedido que elijas, aunque todo el importe lo pagues con los puntos. Es decir, si tienes 50€ de descuento y tu compra + envío es de 50€ te la enviaremos totalmente gratis, sin gasto alguno.

La forma de recibir puntos es fácil, solo tendrás que comprar en nuestra página y se irán sumando a tu cuenta. Por cada 10€ de compra recibirás 1 punto en tu cuenta, si compras 68€ recibirás 6 puntos y si compras 71€ recibirás 7 puntos. Cada punto tendrá un descuento directo de 0,20€ en tu compra, cada 5 puntos 1€, 50 puntos 10€…

Hay varias reglas para el uso de los puntos, para que no haya trampas ni entresijos para ganar puntos fraudulentamente. No son muchas pero antes de todo aquí van las reglas de los puntos:

• Por cada 10€ de compra se añadirá 1 Punto a tu cuenta.
• Cada punto tendrá un descuento directo de 0,20€ mediante un código generado en nuestra página web.
• El dinero del gasto de envío o los gastos del contra-reembolso no sumarán puntos.
• Los puntos estarán disponibles en tu cuenta una vez enviado el paquete.
• Podrás generar el Ticket desde el momento que enviamos el paquete, pero hasta los 4 días de haberlos validado al enviar tu pedido no podrás utilizarlo.
• Si el paquete nos vuelve a la tienda como un reembolso no recogido o haces una devolución de los productos, se restarán los puntos de tu cuenta al cancelar la operación.
• A los 4 días de haberse validado tus puntos (que es a los 4 días desde que lo enviamos y no de cuando lo recibes en casa) podrás usar tus puntos como Ticket descuento.

El programa de puntos es fácil usarlo, ahora os explicaremos paso a paso como ver tus puntos disponibles, como transformarlos en un ticket y como gastarlo en una compra en nuestra web:

Primero tendremos que añadir los productos que queremos a nuestro carrito, cuantos más productos tengamos en el carrito más puntos se nos sumará a la cuenta de fidelidad. Como vemos en ésta compra con 101,80€ nos regalarán 10 puntos, canjeables por 2€. Luego tendremos que elegir una dirección de entrega y facturación, una forma de pago y confirmar el pedido.

El camino más rápido para llegar al menú de tu cuenta es entrar y salir de tu sesión en la web, pinchando en el candado situado arriba a la derecha de la página. Una vez que entremos de nuevo en nuestra sesión aparecerá éste menú. Aquí podremos ver nuestro historial de pedidos, descargar una factura o en el caso que nos interesa, ver cuantos puntos tenemos en nuestra cuenta o canjear nuestros puntos por un descuento directo. Tendremos que pinchar en Mis puntos de Fidelidad.

Como vemos, nuestros puntos están a la espera de la validación. Se harán válidos una vez el pedido haya salido de nuestra nave almacén, justamente cuando lo recoja la empresa de transporte para llevarlo a tu casa. En ese momento los puntos pasarán a estar disponibles para transformarlos en un vale descuento. Si quieres transformarlos solo hay que pinchar donde pone Transformar mis puntos en un vale de…

Después de aceptar la conversión de tus puntos en un vale nos aparecerá de ésta forma el menú. En el recuadro verde vemos el Código Descuento que tendremos que pegar en nuestro carrito a la hora de hacer un nuevo pedido, el cual nos descontará instantáneamente de nuestra factura el importe del vale, en éste caso de 2,80€. Como vemos, es válido desde y hasta una fecha, el desde es 4 días después de haber enviado tu pedido, y el hasta es un año después desde que se validan tus puntos.

Cuando llegue el día que podamos usar nuestro vale descuento, solo tendremos que pegarlo a la hora de hacer tu pedido, en el carrito de la compra. Pega tu código descuento donde pone Vale Descuento y pulsa el Ok. Directamente se aplicará el descuento Recompensa Fidelidad, que en ésta compra de ejemplo resta 20€ a la factura original.

Una vez hayamos usado nuestro tiket descuento, en el apartado de Mis Puntos de Fidelidad te aparecerá el estado como usado. Si tienes tikets sin usar también los tendrás controlados, para que no olvides beneficiarte de nuestra oferta.

Si tienes cualquier duda sobre como usar Los Puntos de Fidelidad que te regalamos con tu compra, solo tienes que llamarnos a nuestros teléfonos disponibles en la web o mandar un mail a info@growbarato.net.

Autor del Artículo: Javier Chinesta, del equipo de GB Valencia.