Comment acheter sur notre site web

Étape par étape - Comment acheter à travers notre site web.

Avant de commencer vos achats, vérifiez dans en haut à droite de l'écran droite l'icône du sac avec un 0 à côté. Il s'agit de votre panier prêt a recevoir vos achats. Si c'est la première fois, nous vous recommandons d'ouvrir ce petit tutoriel dans un autre onglet de votre navigateur, afin que nous puissions vous aider durant tout le processus :)

Nous allons réaliser une commande en ajoutant par exemple 10 pots de 7 litres.

Cliquez ensuite sur le bouton "ajouter au panier".

Désormais, en haut à droite du site, un petit chiffre 12 apparaîtra  dans votre panier correspondant aux 10 pots ainsi qu'aux cadeaux correspondants, que vous pourrez choisir parmi plusieurs options. Dans le cas qui nous occupe, vous recevrez 2 cadeaux.

Nous avons ajouté correctement les pots au panier.

Cliquez maintenant sur le panier et ensuite sur "Commander".

Nous allons maintenant voir comment faire pour continuer à réaliser la commande.

1) Vos coordonnées

Remplissez tous les champs avec vos coordonnées et vérifiez que tout soit correct.

Si vous êtes nouveau client, cliquez sur "créer un compte" pour profiter des avantages d'un client enregistré" ou décocher cette case et réalisez une commande en tant qu'invité.

Si vous êtes déjà inscrit, cliquez sur le bouton "connexion" dans la partie supérieure gauche de l'écran.

*Nous vous conseillons de vous enregistrer pour pouvoir bénéficier de nos réductions et de vous abonner à notre newsletter pour recevoir par e-mail toutes nos nouveautés, offres spéciales et promotions. Vous ferez partie de notre communauté !

2) Mode de livraison

Notre politique est d'envoyer toutes les commandes par livraison urgente, afin que vous puissiez profiter de nos produits le plus vite possible sans attendre ;)

3) Mode de Paiement (sélectionner l'un des 4 modes de paiement disponibles)

Paiement par carte, vous ne devrez pas vous déplacer et votre commande sortira de nos installations dès que possible.

Paiement par virement bancaire ou dépôt dans n'importe quel distributeur. N'oubliez pas que si vous effectuez un virement depuis une autre banque, il mettra quelques jours à arriver sur notre compte. Par conséquent, si vous ne nous envoyez pas de justificatif de l'opération, nous ne serons pas en mesure de savoir si vous avez réalisé le paiement jusqu'à ce qu'il n'apparaisse sur le compte.

Paiement contre-remboursement où le service de livraison implique un petit coût supplémentaire en fonction du montant de la commande, d'un minimum de 2€.

4) Choisissez votre cadeau

Cliquez sur n'importe quelle image afin de choisir votre cadeau. N'oubliez pas que plus votre commande est importante, plus la valeur des cadeaux auxquels vous aurez accès sera grande.

5) Adresse de livraison

Remplissez tous les champs en introduisant les données et vérifiez qu'elles soient correctes :

Adresse complète avec le numéro de la maison/immeuble, l'escalier, l'étage et la porte.

Sélectionnez le pays et le département dans le menu déroulant

Code postal et Ville

Téléphone de contact

Adresse de facturation : vous pouvez nous communiquer ici les données de facturation si vous souhaitez que la facture soit envoyée à une adresse différente, à une entreprise ou à une organisation

6) Modifier les quantités et le montant total

Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter ou retirer des articles du panier en cliquant sur la flèche vers le haut ou vers le bas. Si vous désirez supprimer un article, cliquez sur la corbeille.

Vérifiez le montant total de la commande et si vous avez introduit un code promo, vérifiez qu'il soit déduit de la somme à payer.

7) Bon ou code promo

Si vous avez un code promo, introduisez-le dans le champ "Vous avez un code promo ?" et cliquez sur le bouton "ajouter code promo".

8) Laissez-nous un message ou un commentaire

Si vous une suggestion pour améliorer nos services, quelle qu'elle soit, n'hésitez pas à l'écrire dans ce champ.

N'oubliez pas d'accepter les termes et conditions générales.

9) Complétez votre commande

Vous avez oublié quelque chose ? Revenez en arrière et ajoutez l'article à votre panier, il n'est pas trop tard !

10) Payez et terminez la commande

Cliquez sur "Commander", la commande est alors correctement effectuée ;)

Paiement par carte de crédit ou débit

Remplissez les champs de votre carte de crédit ou de débit pour ensuite confirmer la transaction.

Ça y est, vous avez terminé ! Opération autorisée ! Votre commande est en cours de traitement !

Paiement par virement bancaire

Données pour le virement

Montant : (Montant de la commande)

Bénéficiaire : GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL

À la banque suivante : BBVA

À ce numéro de compte : ES13 0182 0540 64 0201568502

N'oubliez pas d'introduire le numéro de commande ******* dans la communication de virement

Un e-mail sera envoyé avec l'information suivante

Le virement a bien été effectué et votre commande sera envoyée dès que nous recevrons votre paiement.

Paiement contre-remboursement

N'oubliez pas qu'un coût supplémentaire d'un montant minimum de 2€ sera ajouté à la somme à payer, correspondant à 2 % de la valeur de votre commande, si celle-ci dépasse 2€. Vous devrez réaliser le paiement au moment de la livraison. Comme vous pouvez le constater, dans cet exemple, le montant serait de 18€ au lieu de 16€.

Vous recevrez ceci par e-mail :

* N'oubliez pas que peu importe le moyen de paiement que vous choisissiez, vous recevrez toujours un e-mail de confirmation de notre part.

Lorsque vous finaliserez votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre facture et votre numéro de commande avec lequel vous pourrez nous appeler et vous informer au sujet de son état ou regarder vous-même dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes" sur notre site web.

Une fois que votre colis quitte nos installations, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi du transporteur à l'aide duquel vous pourrez voir en temps réel où se trouve votre colis afin de savoir quand il arrivera.

De toute façon, vous pouvez nous appeler à tout moment et nous résoudrons tous vos doutes avec plaisir ou nous vous informerons simplement au sujet de nos services.