Como posso acompanhar o meu pedido?
Todas as nossas remessas online têm um número de rastreamento, assim que o seu pedido sair de nossas instalações, enviaremos seu número de rastreamento atribuído. Você pode verificar seu pedido em nosso site na seção 'Não' localizado na sua conta de cliente ou no rodapé do nosso site. Você também pode verificar o status do seu pedido com o seu número de acompanhamento no site da empresa de mensagens.
Como posso aplicar meus pontos de fidelidade à ordem?
De sua conta, acesse “Meus pontos de fidelidade” e de lá você pode gerar um código de desconto para colocar no resumo da ordem. Adicione este cupom no “Você tem um código promocional?” caixa.
Como posso modificar, cancelar ou devolver o meu pedido?
Para qualquer uma dessas operações Eu recomendo que você entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente o mais rápido possível via telefone ou e-mail. Para estes casos recomendamos que você nos ligue para prosseguir com as modificações relevantes o mais rápido possível, como em Growbarato. net nos esforçamos para enviar seu pedido o mais rápido possível.
Retornos: O cliente deve retornar ou entregar o produto diretamente para GROWBARATO DISTRIBUTIONS SL, para o endereço AVENIDA ALACANT, n.o 2 46460, SILLA (VALENCIA), sem qualquer atraso indevido, e em qualquer caso dentro de um máximo de catorze dias de calendário a partir da data em que o direito de retirada do contrato é formalizado. O termo será cumprido se o cliente retornar o produto antes do final do período. O cliente terá o custo de devolver o produto.
Em qualquer caso, os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original. É, portanto, solicitado que, para evitar problemas de transporte, assegure que o pacote seja devidamente protegido e dispensado. Uma vez recebido, vamos verificar o seu estado. No momento em que descobrimos que tanto o artigo / s, bem como os possíveis componentes, acessórios, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeitas condições, vamos continuar a devolver o dinheiro pago.
Nosso telefone: +34 96 206 62 98
o e-mail :informação@growbarato.net
Como posso fazer uma compra ou encomenda online?
Aqui está toda a informaçãocom passo a passo para fazer uma compra satisfatoriamente.
Envia para o meu país?
Fazemos embarques para todos, mas como uma exceção não podemos fazer embarques para a Suíça, Ilhas dos Açores ou Ceuta e Melilha. Também não enviamos sementes para a Argentina.
As remessas de sementes no meu país estão bem?
Claro, se o seu país está dentro da lista de países onde podemos fazer remessas, você receberá suas sementes satisfatoriamente.
Quanto tempo vai demorar para obter o meu pedido?
Nosso compromisso com você, para embarques nacionais (Espanha), é ter todo o nosso catálogo disponível em estoque, de modo que, no momento em que você completar sua ordem, podemos enviá-lo imediatamente. Para as Ilhas Baleares você pode estender-se a 2 dias, bem como países da União Europeia, como França e Alemanha, entre outros. Para as Ilhas Canárias pode levar mais tempo, sim, tudo será enviado como um correio certificado.
A que horas chegará o meu pedido?
Isso dependerá da empresa de transporte. De Growbarato.net recomendamos que você fique em seu telefone no caso de o dealer foi para ligar para você. Eles geralmente chegam às horas prudenciais de um dia de trabalho. Por favor, nos dados de envio colocar um endereço onde você tem maior garantia de que haverá alguém presente para colecioná-lo.
O traficante vai chamar-me?
Teoricamente eles não são obrigados a chamá-lo, mesmo que seja verdade que muitos fazem. Você normalmente será notificado via SMS que você tentou entregar a ordem, mas que não foi possível. Em Growbarato.net nós contratamos nossas transportadoras uma tentativa dupla no transporte, então eles certamente tentarão entregá-lo pessoalmente.
E se o meu pedido for danificado?
No caso de o produto não estar em boas condições e as causas atribuíveis a ele, não são o resultado do cliente, o produto terá direito ao retorno do produto, informando as DISTRIBUIÇÕES GROWBARATO SL da razão de retorno através de qualquer um dos meios fornecidos nas condições atuais de contratação, e sem custo para o cliente. Este retorno com base no defeito ou condição ruim do produto não será considerado um direito de retirada.
DISTRIBUIÇÕES SL compromete-se a assumir o custo do retorno e restaurar o produto por um novo de acordo com as condições aceitas no momento da venda. Se o cliente deseja apresentar uma reclamação, o estabelecimento de GROWBARATO DISTRIBUTIONS SL está localizado em AVENIDA ALACANT, No. 2 46460, SILLA (VALENCIA) ou via e-mail info@growbarato.net.
Quando verei os pontos da minha ordem refletidos na minha conta?
Assim que tivermos a confirmação de que o seu pedido foi recebido, isto é, que você o entregou com sucesso, vamos continuar a pagar seus pontos de fidelidade em sua conta.
Quais são os custos de envio da minha encomenda se não exceder 30 €?
Qualquer ordem de 30€ ou superior, nós assumimos os custos de envio. Os pedidos abaixo deste montante serão cobrados € 3.5 para os custos de envio.
É o teu carregamento discreto?
Sim, sempre.
E se quando me tentaram dar, eu não estava em casa?
Contratamos com nossas empresas transportadoras uma segunda tentativa de entrega em domicílio. No caso de falhar nessa segunda tentativa, você terá que ir para o seu correio local para coletar sua ordem.
Há um relógio que diz que estou a receber a ordem, e eu não comprei nada.
Aquele relógio que temos para orientar nossos clientes fiéis que se eles colocarem a ordem antes que a contagem regressiva chegue zero, eles receberão sua ordem durante o dia seguinte. Isso não significa que você comprou, então você não deve se preocupar com isso.