Information en ligne

Quels sont les modes de livraison pour les commandes en ligne ?

Quant aux livraisons internationales, les délais dépendent de certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que la politique de messagerie du pays destinataire, le poids et le volume du paquet.

La livraison est gratuite uniquement en Espagne péninsulaire. Pour les livraisons dans les archipels espagnols, Ceuta, Melilla et à l'étranger, les frais de port varient en fonction du poids, du volume du colis et l’éloignement du domicile du destinataire, ou de l'adresse de livraison qu'il a spécifiée. Nous vous conseillons de consulter notre service client en cas de doute au sujet de la livraison dans votre pays, en adressant un courrier électronique à info@growbarato.net.

Quelles sont les options de paiement et quelles devises sont acceptées pour une commande en ligne ?

Vous disposez ici toute l’information utile sur les différents modes de paiement disponibles.

Comment puis-je réaliser un achat ou une commande en ligne ?

Vous trouverez ici toute l’information pour savoir comment acheter sur notre site web et réaliser votre commande avec succès, étape par étape.

J’ai un bon de réduction, comment puis-je le mettre à profit ?

Lorsque vous aurez rempli tous les champs, communiqué l'adresse de livraison et validé votre panier, la mention "Avez-vous un code promo ?" apparaîtra dans le récapitulatif de la commande. Introduisez-y votre code promo et cliquez sur “ajouter” afin qu’il s’applique correctement.

Quelles sont les cartes acceptées pour les commandes en ligne ?

Visa et Mastercard.

Puis-je effectuer un paiement contre-remboursement ?

Nous offrons la possibilité d'effectuer un paiement contre-remboursement, mais ce service implique toutefois un supplément correspondant à 5 % du montant total de la commande, avec un minimum de 5 euros pour les achats dont la somme est inférieure à 100 euros.

Puis-je payer avec PayPal ?

PayPal n'autorise pas l’utilisation de ses services pour les entreprises de ce secteur. Par conséquent, nous ne proposons actuellement pas de paiement par PayPal.

Puis-je payer en Bitcoins ?

Oui, notre site web accepte les transactions en Bitcoins et d'autres cryptomonnaies.

Puis-je payer par Bizum ?

Oui, nous acceptons les paiements par Bizum.

Quel est le numéro de compte sur lequel je dois effectuer le virement afin de régler la commande ?

Banque BBVA :

  • IBAN : ES13 0182 0540 6402 0156 8502
  • Bénéficiaire : Growbarato Distribuciones.

Virement international :

  • Swift BIC : BBVAESMMXXX
  • Titulaire du compte : Growbarato Distribuciones S.L.
  • Adresse : Avenida Espioca 199, 46460 Silla (Valencia) España

Banque SABADELL :

  • IBAN : ES87 0081 1476 1800 0118 3728
  • Bénéficiaire : Growbarato Distribuciones.

Virement international :

  • Swift BIC : BSABESBBXXX
  • Titulaire du compte : Growbarato Distribuciones S.L.
  • Adresse : Avenida Espioca 199, 46460 Silla (Valencia) España

N’oubliez pas d’inclure le numéro de commande dans le motif du virement bancaire.

Quelle est le moyen de paiement le plus sécurisé pour les commandes effectuées sur notre boutique en ligne ?

Sans l’ombre d’un doute, il s'agit de la carte de crédit. Au moment de la confirmation du paiement, qui est en général instantanée, nous procédons au traitement et à la préparation de la commande.

Quels sont les causes d'un “paiement refusé” ?

Normalement, cette situation est due à divers problèmes liés à l’établissement bancaire. Si vous recevez ce type de message, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou par email, en adressant un courriel à info@growbarato.net, afin que nous puissions vous soumettre une alternative.

Puis-je commander par téléphone ou par WhatsApp ?

Cela est fortement déconseillé, car certains problèmes récurrents surgissent habituellement dans un tel cas de figure. N'hésitez pas à nous appeler pour obtenir des renseignements sur les différents produits, mais nous vous incitons à réaliser la commande sur notre site web. Comme précisé ci-dessus, dès que la transaction financière sera confirmée, nous nous chargeons du reste.

Mon bon de réduction ne fonctionne pas, puis-je en obtenir un autre ?

Si vous disposez d'un de nos bons de réductions et qu'il ne fonctionne pas, pour quelque raison que ce soit, cela ne constitue pas un problème. Contactez-nous et faites-nous part du problème afin que nous puissions vous en fournir un autre d'une valeur équivalente. Adressez-nous pour cela un courriel à info@growbarato.net.

Quelle est la garantie des produits achetés sur Growbarato.net ?

Tous les produits offerts sur le site web jouissent de la garantie commerciale établie par le fournisseur de l'article concerné.

GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL compte sur un service après-vente auquel le client pourra s'adresser, durant la période de validité de la garantie, en s'y rendant personnellement, en envoyant un email à info@growbarato.net ou en allant à l'un des points déterminés par le fournisseur lui-même. En cas de doute sur la procédure à suivre, contactez par téléphone le service client ou envoyez un courriel à l'adresse précédemment mentionnée.

En quoi consiste l’outlet de Growbarato.net ?

L’outlet de Growbarato.net est une section que nous destinons à tous nos clients, où vous pourrez trouver tout type de produits. Les produits que vous trouverez ici sont parfaitement neufs et en parfait état, bien qu'ils ne puissent être vendus comme tels. Quelles sont les raisons éventuelles qui nous incitent à placer un produit dans la section outlet ? En voici une liste non-exhaustive : dernières unités de produits déclassés, emballage endommagé, retour suite à envoi erroné, étiquetage incorrect, modèle d'exposition, etc. Toutefois, ces produits fonctionnent parfaitement et sont prêts à l'emploi.